সানলো110 এর একটি ব্যাচ পাঠানো হয়েছেপালিশ মাধ্যমে-গর্ত ভাসমান বল15 মে, 2026-এ আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেসের মাধ্যমে। গ্রাহক 24শে মে পণ্য গ্রহণ করেন এবং দেখতে পান যে ভাসমান বলের পৃষ্ঠে অনেক অবতল দাগ রয়েছে। গ্রাহক অবিলম্বে Sanlo প্রতিক্রিয়া প্রদান. সানলো যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কর্মীদের সাথে একটি বৈঠকের আয়োজন করেছিল বিশ্লেষণ করার জন্য যে মূল কারণটি ছিল পণ্যটির পাতলা প্রাচীরের বেধ, যা ছিল মাত্র 0.6 মিমি। যদিও আমরা এটিতে বুদ্বুদ ব্যাগ রেখেছি এবং এটি দুটি কার্ডবোর্ডের বাক্সে প্যাকেজ করেছি, তবুও আমরা পরিবহনের সময় ভাসমান বলের মধ্যে বাহ্যিক চাপের কারণে সৃষ্ট ডেন্ট এবং স্ক্র্যাচ এড়াতে পারিনি। আলোচনার পরে, ফ্লোটের ভিতরে প্যাকেজিং প্রতিস্থাপন এবং ফ্লোটগুলির মধ্যে দূরত্ব সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য সর্বসম্মতিক্রমে সম্মত হয়েছিল। তাই আমরা আমাদের নতুন প্যাকেজিং আছে. এই ধরনের এয়ার কলাম প্যাকেজিং ভাসমান বলের জন্য আরও ভাল 360 ডিগ্রী অল-রাউন্ড সুরক্ষা প্রদান করতে পারে এবং বাহ্যিক চাপের কারণে ভাসমান বলের মধ্যে সংঘর্ষ এবং স্ক্র্যাচ সৃষ্টি করবে না।
আমরা প্যাকেজিং প্রতিস্থাপন করার পরে, গ্রাহক নতুন প্যাকেজিংয়ের সাথে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন এবং আমাদের উচ্চ কাজের দক্ষতা, ধৈর্য এবং ভাল মনোভাবকে স্বীকৃতি দিয়েছেন। গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের কাজের একটি উচ্চ স্বীকৃতি। সানলো সর্বদা "গ্রাহক প্রথম, জরুরী গ্রাহকের চাহিদা এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ" এর বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নীতি মেনে চলে। আমরা প্রথমবারের মতো গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া মনোযোগ সহকারে শুনি, প্রথমবারের মতো দক্ষ সমাধান প্রদান করি এবং প্রথমবারের মতো গ্রাহকদের ইমেলের উত্তর দিই, যাতে গ্রাহকরা আশ্বস্ত হতে পারেন। এই ধরনের বিক্রয়োত্তর পরিষেবার নিয়মের অধীনে, সানলো প্রতিটি গ্রাহককে আরও ভালভাবে সুরক্ষা দিতে পারে এবং তাদের কোন উদ্বেগ নেই তা নিশ্চিত করতে পারে।
